Điều Khoản Dịch Vụ
Tham chiếu cùng quy trình xác minh danh tính và phạm vi thu thập dữ liệu mà chính sách bảo mật này mô tả; không có điều khoản nào trong Terms cho phép m51 sử dụng dữ liệu của bạn theo cách vượt ra ngoài chính sách này.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn an toàn trong từng phiên đăng nhập
Chính sách này mô tả cách m51 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketingXóa tài khoản theo yêu cầu của bạnLưu trữ theo tiêu chuẩn ngành thanh toánXác minh danh tính trước khi rút tiền
Chính sách này áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Khi bạn đăng ký tài khoản m51 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và đảm bảo tài khoản của bạn tuân thủ các quy định khu vực. Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân trong quá
trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Đối với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch mà không lưu chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng
cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email. Chính sách này được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn có trên trang này và chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua các kênh này
Nếu bạn cần xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ đội bảo mật của chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới thực hiện thao tác này.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trong lobby và chọn chủ đề Privacy Request; đội của chúng tôi phản hồi trong vòng mười phút vào giờ cao điểm và xác minh tài khoản của bạn bằng số điện thoại hoặc email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email Chuyên Biệt
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Data Access Request hoặc Account Deletion; chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản qua cùng địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký.
Mẫu Trực Tuyến
Điền mẫu Data Subject Request trong phần Account Settings của bạn, chọn loại yêu cầu từ menu thả xuống và chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua SMS đến số điện thoại tài khoản trong vòng một giờ; sau khi bạn nhập mã xác nhận chúng tôi bắt đầu xử lý yêu cầu ngay lập tức.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để giữ an toàn dữ liệu của bạn
Mỗi tầng bảo mật trong hệ thống của m51 được thiết kế để ngăn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi thực hiện...
Mã Hóa End-to-End
Mọi dữ liệu bạn gửi đến m51 từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động được mã hóa bằng TLS một chấm ba trở lên; chúng tôi cũng mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trên đĩa máy chủ để ngăn việc đọc trái phép nếu phần cứng bị truy cập vật lý.
Xác Thực Hai Lớp
Bật xác thực hai yếu tố trong Account Settings để yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng authenticator mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới; điều này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ có được mật khẩu.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ các thành viên nhóm hỗ trợ và bộ phận tài chính được cấp quyền xem dữ liệu tài khoản khi cần thiết để xác minh giao dịch nạp rút hoặc giải quyết tranh chấp; mỗi lần truy cập được ghi log và xem xét hàng tuần bởi đội bảo mật nội bộ.
Lưu Trữ Có Giới Hạn
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong mười hai tháng cho mục đích kế toán và tuân thủ quy định, sau đó tự động xóa chi tiết thanh toán khỏi hệ thống sản xuất; dữ liệu sao lưu được mã hóa và xóa sau ba mươi sáu tháng trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Phân Tách Dữ Liệu Thanh Toán
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái hoàn tất từ cổng thanh toán; chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi vì nhà cung cấp thanh toán xử lý trực tiếp.
Đào Tạo Nhân Viên
Mọi thành viên đội ngũ hoàn thành khóa đào tạo bảo vệ dữ liệu hàng quý và ký cam kết bảo mật trước khi được quyền truy cập hệ thống nội bộ; vi phạm chính sách xử lý dữ liệu dẫn đến thu hồi quyền truy cập ngay lập tức và xem xét kỷ luật.
TÍNH NHẤT QUÁN
Chính sách bảo mật này phù hợp với các tài liệu pháp lý khác của m51
Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cam kết giống nhau trong tất cả tài liệu pháp lý để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc điều khoản, chính sách cookie hay...
Chính Sách Cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và phân tích lưu lượng trang; tất cả cookie tracking tuân theo cùng nguyên tắc đồng ý và xóa đã nêu ở đây.
Quy Tắc Trò Chơi
Giải thích cách chúng tôi ghi log kết quả vòng slot và bàn live để giải quyết tranh chấp; dữ liệu game log được lưu trữ với cùng biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập áp dụng cho thông tin tài khoản cá nhân.
Hướng Dẫn Nạp Rút
Nhấn mạnh rằng chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch gian lận; quy trình xác minh này dựa vào dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và được bảo vệ theo chính sách bảo mật.
Câu Hỏi Thường Gặp Tài Khoản
Trả lời các câu hỏi về cách đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và cập nhật số điện thoại; mọi thay đổi tài khoản bạn thực hiện qua FAQ được ghi log và bảo vệ giống như dữ liệu ban đầu bạn đã gửi.
Thông Báo Pháp Lý
Xác định quyền tài phán nơi chúng tôi vận hành và cách pháp luật địa phương ảnh hưởng đến thời gian lưu trữ dữ liệu; mọi yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan quản lý sẽ được chúng tôi trả lời theo đúng luật định nhưng chúng tôi thông báo bạn nếu cho phép.
Lịch Sử Cập Nhật
Ghi lại ngày và tóm tắt thay đổi cho mỗi phiên bản chính sách bảo mật; bạn có thể yêu cầu xem phiên bản cũ qua email nếu cần so sánh cam kết trước đây với ngôn ngữ hiện tại.
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên trang m51
Kiến trúc kỹ thuật của chúng tôi ảnh hưởng trực tiếp đến cách dữ liệu của bạn được thu thập, truyền tải và lưu trữ. Từ...
Lobby Đơn Trang
Slot, bàn live và sportsbook hiển thị trong một khung trình duyệt duy nhất để bạn chuyển đổi mà không tải lại trang; điều này hạn chế số lần cookie phiên được gửi đến máy chủ và giảm lượng dữ liệu điều hướng chúng tôi ghi log so với thiết kế nhiều trang truyền thống.
Xóa Cache Di Động
Khi bạn đăng xuất khỏi ứng dụng m51 trên Android hoặc iOS chúng tôi tự động xóa bộ nhớ cache cục bộ chứa lịch sử trò chơi và số dư tạm thời; điều này đảm bảo không ai sử dụng thiết bị của bạn sau đó có thể thấy hoạt động tài khoản ngay cả khi họ truy cập bộ nhớ ứng dụng.
API Riêng Tư
Chúng tôi kết nối với các studio game qua API máy chủ đến máy chủ thay vì để trình duyệt của bạn gọi trực tiếp nhà cung cấp; vì vậy địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà chỉ m51 thấy được dữ liệu đó.
Phiên Có Thời Hạn
Mỗi phiên đăng nhập hết hạn sau hai mươi phút không hoạt động và yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu; thiết kế này giảm nguy cơ ai đó chiếm phiên của bạn nếu bạn để thiết bị không khóa và cũng giới hạn thời gian cookie phiên tồn tại.
Nhật Ký Tuân Thủ
Chúng tôi ghi log mọi lần nhân viên truy cập dữ liệu tài khoản của bạn kèm lý do và thời gian; bạn có thể yêu cầu xem access log này qua mẫu Data Subject Request để biết ai đã xem thông tin của bạn và vì mục đích gì trong ba mươi ngày qua.
Chế Độ Ẩn Danh Một Phần
Trong phần Account Settings bạn có thể bật chế độ che tên người dùng trong bảng xếp hạng slot và chat room live bằng cách thay thế tên hiển thị bằng ID ngẫu nhiên; chế độ này không ảnh hưởng xác minh rút tiền nhưng giữ hoạt động game của bạn riêng tư hơn với người chơi khác.
Câu trả lời cho các câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và quốc gia cư trú để xác minh bạn đủ tuổi và sống nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền lần đầu chúng tôi cũng lưu phương thức thanh toán đã chọn như MoMo hoặc ZaloPay để xử lý rút tiền nhanh hơn trong tương lai nhưng không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn.
Không, các studio cung cấp slot và bàn live chỉ nhận ID phiên ẩn danh từ máy chủ của chúng tôi để tải trò chơi vào trình duyệt bạn. Họ không thấy tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại hay chi tiết thanh toán của bạn vì tất cả giao dịch tài chính chạy qua hệ thống m51 rồi mới đến cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay.
Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc điền mẫu Data Subject Request trong Account Settings. Chúng tôi xác minh danh tính qua SMS hoặc email rồi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc trừ thông tin chúng tôi phải giữ theo luật định như lịch sử giao dịch tài chính trong mười hai tháng để kế toán.
Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, cookie ngôn ngữ để nhớ bạn chọn tiếng Việt và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong hộp đồng ý cookie khi lần đầu vào trang nhưng cookie phiên bắt buộc để lobby hoạt động nên không thể tắt nếu bạn muốn chơi.
Chỉ nhóm hỗ trợ khách hàng và bộ phận tài chính được cấp quyền truy cập khi cần xác minh giao dịch nạp rút hoặc giải quyết tranh chấp. Mỗi lần truy cập được ghi log kèm ID nhân viên và lý do; bạn có thể yêu cầu xem access log trong ba mươi ngày qua qua mẫu Data Subject Request để biết ai đã xem thông tin của bạn.
Vào Account Settings chọn Security rồi bật Two-Factor Authentication; chúng tôi gửi mã SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký hoặc bạn có thể quét mã QR bằng ứng dụng Google Authenticator. Sau khi bật mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác thực sáu chữ số ngoài mật khẩu để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn ISO hai bảy không không một. Chúng tôi giữ thông tin cá nhân miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động và giữ lịch sử giao dịch trong mười hai tháng sau giao dịch cuối cùng cho mục đích kế toán rồi tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất.